-
Elvárások és vágyakozás
Nemrégiben részt vettem egy ügyfélélmény kurzuson, ott olvastam az alábbi megállapítást, ami szerintem kissé túlmutat az üzleti világon: “A tapasztalatok (élmények) határozhatják meg egy üzlet sikerét vagy bukását. Választóvonalat húznak azok közé, akik túlteljesítnek és akik csak átlagosan teljesítenek. Még a látszólag kis eltérések az elvárások és a valóság között is nagy problémákat tudnak generálni, ami alacsony elköteleződéshez és lojalitás vesztéshez vezet, s végül a pénzügyi teljesítményre is kihathat.” Ez nagyon elgondolkodtatott, hiszen nem csak az üzleti életre igaz, hogy az elvárások és a valóság közötti eltérések, rések óriási galibát tudnak okozni. Vegyük például az online társkeresést. Megbeszéled az első randit egy applikáción keresztül. Látod a másik fotóit és kialakítasz…
-
A belső világ
Mi ez és miért fontos? Véleményem szerint a belső világunk az, amik mi vagyunk kondicionálás, mítoszok, előítéletek, torzulások és triggerek nélkül – anélkül, amit a szüleink, a társadalom és az élettapasztalataink programoztak belénk. Lényegében a belső világunk a “tiszta énünk” – minden olyan tevékenység, érték, remény és bármi más, ami táplálja a lelkünket és a jóllétünket. A “tiszta énünk” velünk születik. Az formálja, amihez vonzódunk, ami fénnyel tölti meg a lelkünket, ami együtt rezeg velünk az éppen aktuális megértésünk alapján. Lindsay Gibson a Szülősebek című könyvében leírja a belső világ felfedezésének fontosságát és az ajándékokat, ami a belső világ ad nekünk: (A könyvajánlót itt éred el: https://instablog.hu/2025/03/26/lindsay-gibson-szulosebek-gyakorlati-eszkozok-a-hatarszabashoz-es-autonomiank-visszaszerzesehez/) Ahogy haladok előre…